Jak funguje Lokalizační Callcentrum?

Nasazení lokalizačního callcentra schválila vláda a jde o jeden z přínosů dobrovolníků kolem COVID19CZ v boji s nákazou. A protože se ptáte, jak to bude fungovat, tak tady jsou detaily:

• jde o digitalizaci postupu, který vychází ze zákona a který dnes hygiena standardně používá při boji s nákazou.
• digitalizovaný postup je jen přesnější, rychlejší a efektivnější
• hygiena předá na Callcentrum telefonní kontakt na nakaženého jedince
• tento jedinec je kontaktován pracovníkem callcentra (studenty medicíny, dobrovolníky)
• je s ním konzultováno, kde všude se v hygienou stanovené době nacházel
• k tomu mu slouží mapa pohybu dotyčného uživatele sestavená z jeho polohových dat o pohybu v mobilní síti
• tuto mapu pracovník callcentra s nakaženým projde a sestaví seznam osob, které v těchto místech potkal a kteří mohou být ohroženi
• tyto údaje jsou předány pracovníkům hygieny a ze systémů callcentra smazány

Veškeré nakládání s daty prochází nezávislým auditem a není nikomu mimo callcentrum přístupné. Účelem postupu je zmapovat šíření nákazy a umožnit další práci s potenciálně nakaženými jedinci podle procesů hygienické stanice.

Děkujeme mobilním operátorům O2, T-Mobile a Vodafone, bez jejichž příkladné spolupráce by tato služba nebyla možná.
Zpět